El Mentoring
El nombre de Mentor viene de la mitología griega. Mentor era el amigo de Ulises que se quedó a cargo de la educación de Telémaco en Itaca cuando Ulises partió hacia la Guerra de Troya.
Sin embargo, el Mentoring en términos de Empresa es el proceso de aprendizaje en el cual una persona (el Mentor) entrena o da formación a su alumno o mentorizado.
Algunas empresas (la mayoría americanas o inglesas) contemplan la figura del mentor dentro de sus planes de formación.
Basicamente un mentor es una persona que te da formación, aconseja o te aporta un conocimiento sobre un tema específico debido a su experiencia en ese campo.
Es importante remarcar que el mentor no suele ser tu jefe, ya que se supone que tu jefe implícitamente es tu mentor, y quizás hay temas que no te apetece comentar con tu jefe directo y sí con una persona ajena que te puede aportar otro punto de vista más objetivo…
Cuando trabajé en Páginas Amarillas tuve como mentor al Director General de Marketing Online, aunque no puedo contar mucho de esta experiencia porque a los pocos meses me incorporé a Microsoft.
En Telefónica, al menos durante la época en que yo trabajé allí, no todo el mundo tiene “derecho” a tener un mentor, sólo aquellos que forman parte de un programa de alto rendimiento o similar.
Microsoft sí tiene una política muy abierta en cuestiones de mentoring (supongo que por la mayor tradicción que existe en las empresas y universidades americanas).
Cualquiera puede ser mentor (creo que el único requisito es llevar un año en la empresa) si alguien te selecciona como tal, pero también cualquiera puede ser un mentorizado o mentee.
La cantidad de información , intranets, etc… sobre el tema es muy abundante, aunque la principal regla es que el mentorizado tiene que llevar la batuta en la relación mentor/mentorizado, ya que se supone que él es el más interesado en que sea una relación lo más productiva posible.
Yo he tenido la suerte de ser elegido como mentor por un compañero de MSN. Su nombre es Simeon, es inglés y trabaja como Director de Cuentas en el departamento Comercial.
La verdad es que me sorprendió mucho su elección, ya que Simeon tiene mucha experiencia en el mundo online y viene de un mercado mucho más maduro, pero su objetivo es aprender todo lo posible acerca de los Buscadores y sobre todo del mercado español, ya que hasta ahora ha estado centrado en la publicidad gráfica.
Como buen mentorizado me ha enviado la lista de temas que le gustaría ir viendo y he de decir que se podría escribir un libro con todo el contenido que voy a tener que preparar, pero lo más importante es el conocimiento práctico, así que espero que Simeon me acompañe a ciertos eventos donde conocer a la gente que realmente sabe de este sector, así como a visitar a ciertas agencias SEO/SEM.
Si eres miembro de una de estas agencias… estás avisado, cualquier día nos presentaremos en tu oficina para que nos cuentes los secretos de los buscadores.
October 20th, 2007 at 11:58 am
Hola Ismael,
muchas gracias por explicar el tema del mentoring, me parece muy interesante, sobre todo, porque en España no se lleva nada
Podrías explicar en otro tema cómo desarrolláis los temas, en qué consiste (más desde el punto de vista práctico, el mentoring.
Gracias.
October 20th, 2007 at 1:33 pm
Es muy interesante si, ya te digo que en elefonica si se hace pero no a todos los empleados.
Tambien se que en Vodafone lo hacen, pero vamos, en general no es muy conocido…
October 21st, 2007 at 8:31 pm
[…] Interesantísima la entrada de Ismael El-Qudsi sobre el El Mentoring, precisamente estoy definiendo para hacer algo similar, pero en vez de dentro de una empresa grande, con los emprendedores. Es una actividad que proporciona buenos resultados pero no está muy difundida en la PYME española, ni que decir tiene en el mundillo de los emprendedores. Pronto haré algún anuncio al respecto. […]
October 22nd, 2007 at 12:03 pm
Bien, vamos bien, este tipo de posts son los que me gustan ;-P (Pero no solo estos)
October 22nd, 2007 at 12:55 pm
Mucho más eficaz y flexible que las fórmulas tradicionales de formación, no? Me mola.
October 22nd, 2007 at 7:35 pm
En la consultora donde yo tarbajaba también existía un programa parecido al que comentas (empresa americana, de Chicago). Al mentor se le exigía cierta experiencia (creo que tres años), ya que con menos es difícil poder asesorar sobre la empresa.
La gran duda, que nunca se solventó con claridad, es si es mejor que el mentor sea de tu rama de actividad o no. Por ejemplo, si estoy en Industria (proyectos de 10-50 personas, 1 año), a un mentor de Banca (proyectos de 100-500 personas, 2-3 años) le puede resultar complicado aportar conocimiento de la compañía a la relación. Si es de tu misma área, puede estar demasiado próximo a tu supervisor/jefe y entonces la relación peude perder sinceridad. ¿Cómo manejáis esto? ¿Alguién de Financiero puede tener un mentor de marketing?
Mi experiencia personal es que el mentoring, como cualquier otro intento de normalizar relaciones depende de las personas. Si el mentor se preocupa realmente de su mentorado y le dedica tiempo, será productivo para los dos. Si es una cuenta a la que cargar una o dos comidas al año y unas horas que no puedes cargar a proyectos, es una formalidad más, como puede ocurrir con los sistemas de evaluación y similares.
October 22nd, 2007 at 11:26 pm
Además de “searcher 2.0″, mentor…la agencia SEM/SEO en donde trabajo y mis propias palabras estarán abiertas para ti y tu..¿mentado?
October 24th, 2007 at 9:39 am
Trabajé casi un año en Coritel (accenture) y no conocí a mi mentor. Eso si todos teníamos uno. O al menos eso decían.
En la mayoría de los sitios, grandes empresas sobretodo, la gente está centrada en su carrera, en subir, poca gente conocerás que quiera echarte una mano en algo. Eso si, con ambición y habilidad para controlarla llegarás lejos.
October 26th, 2007 at 8:50 pm
Tambien te podrias currar un post explicando que es un “coach” o “coaching“
Sim es muy buen tio y esta loco por aprender, asi que vas a tener un alumno genial! Y hasta Miguel se ofrece a que vayas a Adesis!
November 8th, 2007 at 11:41 pm
[…] El deporte tiene muchas similitudes con el mundo de la Empresa, de hecho en todas las Escuelas de Negocios siempre se presentan ejemplos relacionados con el mundo del Deporte para explicar conceptos empresariales como son el coaching, mentoring, juego en equipo, motivación, etc… y se suele hacer referencia a películas míticas como Hoosiers, más que ídolos o Carros de fuego. […]
December 9th, 2007 at 9:49 pm
[…] El mentoring […]
January 19th, 2008 at 11:01 pm
Muy Buen Tema .