Etica para bloggers corporativos
Algunos compañeros de trabajo y gente externa a Microsoft me han preguntado cuál es la manera de bloguear desde un punto de vista corporativo.
Evidentemente no es lo mismo crearte un blog por diversión para hablar de tus cosas que escribir en el blog de tu empresa, o incluso que escribir en tu blog personal sobre cosas de tu empresa.
Los tres principios básicos que todos los bloggers corporativos deberÃan seguir, y que yo personalmente intento cumplir, los definió hace dos años WOMMA (World of Mouth Marketing Association) que traducido serÃa la Asociación Mundial del Marketing Boca a Oreja o Marketing Viral y que definió como Código Etico de WOMMA…
Un resumen de este código ético es lo que llaman Honesty ROI:
- Honesty of Relationship: Se honesto y dà si tienes intereses en ese tema del que hablas, recordad la polémica que surgió con los bloggers que tenÃan una relación con FON y no lo habÃan hecho público.
- Honesty of Opinion: Dà lo que piensas (¿parece fácil eh?), aunque más que decir lo que piensas también significa: NO MIENTAS.
A veces no es fácil decir lo que piensas de tu compañia o sus productos (recuerda quien te paga la nómina 
), pero al menos no mientas, es mejor en esos casos no pronunciarte.
- Honesty of Identity: No ocultes tu identidad, si trabajas para Microsoft dilo o pon un disclaimer al final de tu comentario.
Personalmente, cuando comento en un blog donde no me conocen suelo hacerlo, de hecho recuerdo que en un post de Enrique Dans donde casualmente hablaba mal de Windows Vista, varios trabajadores de Microsoft habÃamos comentado y un lector de su blog alucinaba con la cantidad de gente de Microsoft que habÃa respondido.
Muchas veces la gente responde anónimamente y eso aparte de ser poco honesto (aunuqe algunos lo hacen sin mala intención) hace que el comentario pierda valor porque estás ocultando el contexto.
En fin, espero que a alguien le sirva al menos para reflexionar sobre el tema, como siempre se aceptan sugerencias…
Octubre 24th, 2007 at 3:17 pm
Pues la verdad es que me has dado a conocer este concepto ético llamado Honesty ROI, no sabÃa de él y la verdad es que es claro en sus conceptos, aunque encuentro que tanto Relationship y Identity viene a ser algo muy parecido.
En mi caso tengo varias experiencias personales de mal entendidos en la red por el simple hecho de no citar claramente si una persona pertenecÃa a una otra empresa, lo que como tu has dicho, no aporta ningún valor.
Además, mientras trabajaba para Migoa, hubo casos de comentarios de nuestra competencia acerca del lanzamiento, los cuales no indicaban que el autor del comentario era de tal empresa, asà que como puedes ver nadie se salva
Octubre 24th, 2007 at 4:28 pm
Discrepo con la última:
“- Honesty of Identity: No ocultes tu identidad, si trabajas para Microsoft dilo o pon un disclaimer al final de tu comentario.”
O quizás es que no he entendido bien tu explicación… jeje.
En mi opinión si trabajas, por ejemplo para Microsoft y no deseas revelar tu identidad personal, puedes hacer dos cosas.
Una, no comentar en entradas que tengan que ver con tu empresa o,
Dos, si comentar indicando tu relación con la empresa pero sin revelar tu identidad personal. No creo que sea necesario, soy menganito de tal, con puesto tal y trabajo en tal departamento de tal empresa. Eso no es necesario para quien te lea.
Saludos.
Octubre 24th, 2007 at 4:36 pm
Totalmente de acuerdo Corsaria.
No tienes que dar tu nombre, apellido y telefono pero SI indicar que trabajas para tal empresa, para que la gente pueda acusarte de ser “parcial”.
Octubre 24th, 2007 at 8:39 pm
Ya me gustarÃa a mi decir lo que pienso de mi empresa, ja ja ja.
Disclaimer: (trabajo en Yell Publicidad)
Octubre 25th, 2007 at 11:45 am
[...] Por eso, me parece muy interesante la entrada que ha publicado acerca de los principios básicos que todos los bloggers corporativos deberÃan seguir que a su vez es traducción del original código ético expuesto por la World of Mouth Marketing Associatio (WOMMA): [...]
Octubre 25th, 2007 at 12:02 pm
Totalmente en desacuerdo con el post.
Octubre 25th, 2007 at 1:20 pm
Y yo…
Octubre 26th, 2007 at 5:10 pm
Ja, ja. Nada Ismael escribe otro post que diga lo contrario y verás como la gente sigue en desacuerdo.
Octubre 27th, 2007 at 6:08 am
Muy interesante el último punto, yo creÃa que decir en dónde trabajas podÃa ser considerado como SPAM por lo que no suelo decirlo, aunque según leo me parece entender que ¿debe hacerse básicamente cuando tenga que ver con tu empresa?
Nos vemos.
Trabajador de Habitatsoft
Octubre 30th, 2007 at 11:06 am
[...] Etica para bloggers corporativos - Un artÃculo de Ismael El-Qudsi en el que detalla los tres principios básicos que todos los bloggers corporativos deberÃÂan seguir. [...]
Octubre 30th, 2007 at 6:06 pm
Ruben:
Si pones tres links a tu pagina web puedes ser considerado como spam, pero si estas hablando de tu empresa deberiasindicarlo (mas que nada para que la gente sepa que no eres objetivo)
Un saludo