Ismael El-Qudsi

El otro día estaba con un cliente muy grande, y me presentaron a gente de su departamento de Marca, ya que cada vez más las empresas están concienciadas de la importancia que tiene cuidar la marca y para temas como el SEO o SEM, que aparentemente no tienen mucho que ver con el Departamento de Marca tradicional, están intentando involucrarles.

La importancia del branding cada día es mayor, sobre todo en un entorno sobre-saturado de productos, donde la mayoría de productos están fabricados (si son un bien físico) con los mismos materiales que el producto de su competencia y sus atributos de marca (junto con el precio, que en entornos de crisis crece en importancia) es lo único que podemos utilizar para diferenciarnos de la competencia.

Es por esto que la gestión y creación de marcas (proceso de branding) es cada vez más importante, ya que la Marca refleja los valores de tu empresa o producto, es tu identidad y es un proceso continuo que no acaba cuando le pones nombre (fase de naming) al producto.

Entonces…
¿Deberíamos transmitir las mejores cualidades de nuestro producto/empresa no?
¿Deberíamos vendernos lo mejor posible?
¿Deberíamos cuidar nuestra reputación (no sólo offline como hasta ahora sino online)?

Si la respuesta a las preguntas anteriores ha sido SI, deduzco que entonces deberíamos tener un Departamento de Marca compuesto por gente super creativa, honesta, apasionada, conocedora de los medios publicitarios, de las nuevas tendencias, gente dospuntocero ¿no crees?

De vuelta a casa me puse a pensar en ejemplos de empresas grandes con los que he tenido algún tipo de relación laboral o donde conozco gente trabajando, y resulta curioso como en la mayoría de casos la gente del Departamento de Marca no eran publicistas, ni marketinianos, sino… ABOGADOS. ¿¿¿¿ ????

Nota: no tengo nada en contra de los abogados, pero me parece sintomático que las empresas sigan tratando de “controlar” todo lo que se dice de ellas sin preocuparse de participar, y creo que el pefil de gente que utilizas en cada puesto determina tu actitud como empresa.
Si nos preocupasemos más de crear en lugar de defendendernos o incluso de intentar destruir a la competencia otro gallo cantaría.

This entry was posted on Miércoles, Enero 21st, 2009 at 7:35 pm and is filed under Internet, Marketing. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.