Ismael El-Qudsi

Ya, ya lo sé… a estas alturas decir que has blogueado desde la T4 de Barajas no es nada nuevo. No tienes que ser un Blog Star para hacerlo, de hecho lo único difícil para poder bloguear desde la T4 es que encuentres un enchufe libre.

Sin embargo, ¿cuantos pueden decir que han blogueado desde el interior de la T4?
Y me refiero, no sólo a la sala de prensa, sino desde el centro neurálgico de la terminal, donde se controla todo lo que pasa, y cuando digo todo es TODO, de hecho es el único aeropuerto del mundo que tiene todos sus sistemas de control centralizados en una sala.

Pero, como diría Jack el Destripador, vayamos por partes…
Todo empezó cuando Idoia me invitó a participar en una iniciativa de Vodafone llamada El Post Imposible, donde 28 bloggers tienen que escribir un post contando una experiencia imposible.
Entre las situaciones imposibles que me planteó Idoia, una de las que más me gustaba era visitar la T4, ese lugar donde he pasado tantas horas estos últimos años, y que me parece una obra, no sólo arquitectónica sino social, absolutamente increible.

Bueno, al lio…
Después de acreditarnos (evidentemente previamente a la visita tuvimos que mandar escaneados nuestros DNIs), pasamos el control de seguridad del aeropuerto (indicar que absolutamente todo el mundo tiene que pasarlo, aunque seas trabajador de AENA, quitarte el cinturón, dejar las monedas, etc…) y nos dirigimos a la sala CGA (Control de Gestión Aeroportuaria), lo que viene a ser el cerebro de le bestia, el sitio donde se controla todo el aeropuerto.

Es impresionante, como puede verse en la foto, aunque yo esperaba que hubiese muchísima más gente trabajando, me parece increible que con tan poca gente se pueda controlar un monstruo como Barajas… (más…)

El otro día estaba con un cliente muy grande, y me presentaron a gente de su departamento de Marca, ya que cada vez más las empresas están concienciadas de la importancia que tiene cuidar la marca y para temas como el SEO o SEM, que aparentemente no tienen mucho que ver con el Departamento de Marca tradicional, están intentando involucrarles.

La importancia del branding cada día es mayor, sobre todo en un entorno sobre-saturado de productos, donde la mayoría de productos están fabricados (si son un bien físico) con los mismos materiales que el producto de su competencia y sus atributos de marca (junto con el precio, que en entornos de crisis crece en importancia) es lo único que podemos utilizar para diferenciarnos de la competencia.

Es por esto que la gestión y creación de marcas (proceso de branding) es cada vez más importante, ya que la Marca refleja los valores de tu empresa o producto, es tu identidad y es un proceso continuo que no acaba cuando le pones nombre (fase de naming) al producto.

Entonces…
¿Deberíamos transmitir las mejores cualidades de nuestro producto/empresa no?
¿Deberíamos vendernos lo mejor posible?
¿Deberíamos cuidar nuestra reputación (no sólo offline como hasta ahora sino online)?

Si la respuesta a las preguntas anteriores ha sido SI, deduzco que entonces deberíamos tener un Departamento de Marca compuesto por gente super creativa, honesta, apasionada, conocedora de los medios publicitarios, de las nuevas tendencias, gente dospuntocero ¿no crees?

De vuelta a casa me puse a pensar en ejemplos de empresas grandes con los que he tenido algún tipo de relación laboral o donde conozco gente trabajando, y resulta curioso como en la mayoría de casos la gente del Departamento de Marca no eran publicistas, ni marketinianos, sino… ABOGADOS. ¿¿¿¿ ????

Nota: no tengo nada en contra de los abogados, pero me parece sintomático que las empresas sigan tratando de “controlar” todo lo que se dice de ellas sin preocuparse de participar, y creo que el pefil de gente que utilizas en cada puesto determina tu actitud como empresa.
Si nos preocupasemos más de crear en lugar de defendendernos o incluso de intentar destruir a la competencia otro gallo cantaría.

El próximo martes 28 de Octubre participaré como ponente en un curso de Marketing 2.0 (ya sabemos que si no le ponemos la coletilla 2.0 no es lo mismo), junto a una gran cantidad de amigos y gente que admiro.
La organización corre a cargo de Oscar Espiritusanto, y con ese apellido todo debe salir bien.

El curso se realizará en el en el Aulario de Directivos de la Universidad Alfonso X El Sabio, en Madrid.

Va dirigido a responsables de Marketing, estrategia corporativa, Publicidad, Responsables Comerciales o de Relaciones Públicas y todos aquellos interesados en aprender las bondades de las herramientas sociales a la hora de generar estrategias de marketing.

Yo hablaré sobre Marketing 2.0 y Buscadores 2.0, la verdad es que aún no he empezado a esbozar ligeramente la presentación y es que no tengo muy claro qué son los Buscadores 2.0 , así que ya veremos como acaba todo esto…

Los otros ponentes que seguro tienen más clara su parte son:
- Antonio Fumero
- Juan Luis Polo
- Icaro Moyano
- Javier Prenafeta
- Fernando Polo
- Victor Gil y Felipe Romero
- Pedro Jareño, a quien he fulisado la noticia.

Puedes ver todos los detalles del curso aquí.

Windows Mojave no es el sustituto de Windows Vista, es un experimento realizado por Microsoft para demostrar lo bueno que es Vista y que pone en relieve el poder de la marca (para lo bueno y para lo malo).

¿En qué consistía el experimento?
Microsoft enseñó el supuesto sustituto de Windows Vista a 140 personas, que no eran usuarios de Vista sino de Windows XP, MAC, Linux…
En lo que se denomina un focus group, la gente opinaba sobre el producto que acababan de ver.

Lo bueno es escuchar lo que decían al principio, cuando se les preguntaba qué les parecía Windows Vista, y la realidad es que muchos halagos no recibía el sistema operativo de Microsoft.
Todos los tópicos referentes a Vista (es malo, falla, es muy lento…) salían a la palestra, lo cual es curioso ya que ellos no eran usuarios, pero es la percepción que tenían… (más…)

Acabo de regresar de un viaje relámpago y un tanto accidentado a Nueva York (lo del relámpago y accidentado es porque en el vuelo de ida un rayo impactó en al avión estropeando los sistemas de comunicaciones y tuvimos que regresar a Barajas para cambiar de avión).

Ese percance hizo que llegase a Nueva York la madrugada del viernes, con seis horas de retraso, por lo que no pude pasarme por la tienda Apple de la Gran Manzana para ver el espectáculo de la venta del iPhone, aunque me puedo hacer una idea con estas fotos que puso Manu Montilla en Flickr…

Como puede apreciarse, cientos de fanáticos de Apple hacían cola para hacerse con el apreciado teléfono que ya ha revolucionado el sector móvil, y en mi opinión será la enzima que haga explotar el uso de Internet en el móvil, y es que aunque su navegador no pueda reproducir flash todavía (incluso los videos de Youtube embebidos en los blogs, como pude comprobar hace tiempo), y su usabilidad no sea para todos los públicos, no hay que negar la evidencia: tener un iPhone… MOLA. (más…)

Lo primero que habría que recalcar es que dicha publicidad es de productos de la propia empresa, así que podríamos denominarla autopromoción.

Google, que se convirtió en el adalid de las páginas home “limpias”, con ausencia de molesta publicidad, sin distracciones para el usuario, etc… ha caído en su propia trampa, y es que para una empresa que cotiza en Bolsa la vida no siempre es blanca o negra, por muy Google que seas…

¿A qué publicidad me refiero?
No hablo de los típicos links que Google siempre había puesto, sino de una publicidad más gráfica, el layer incrustado en la esquina superior derecha:

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Este jueves participaré en el seminario titulado Campañas de Éxito en Google, Yahoo! y MSN aunque paradojicamente no hablaré sobre Buscadores sino sobre Marketing en Internet, poniendo especial foco en Marketing en la Web 2.0 (bueno, no es totalmente cierto, ya que comentaré varias cosas de SEO y SEM)

En palabras de Fernando Claver, Director del Congreso y ex-Editor de PC Actual :
“el encuentro profesional “Campañas de éxito en Google, Yahoo! y MSN” es una cita obligada para todos aquellos que quieran, en un día, actualizar sus conocimientos en un mercado tan innovador y cambiante pero, que ya es presente. No olvidemos que la inversión en publicidad on-line crece mes a mes y muy pronto superará medios tradicionales como el de las revistas.”… (más…)

El miércoles pasado estuve en Iniciador hablando sobre Marketing en Internet. A priori no era el mejor día para celebrar un evento en Madrid, ya que se celebraba el puente de San Isidro y no pensé que fuese a asistir mucha gente, aunque mis previsiones afortunadamente no se cumplieron y según comentaba Lucas Rodríguez Cervera asistieron unas 60 personas, a destacar el gran número de asistentes femeninos (aunque yo dijese que se debía al ponente, lo cierto es que supongo que el tema a tratar era más afín a este target).

Realmente lo destacable es que asistió mucha gente nueva, como puede apreciarse en la foto…

Mis objetivos para la charla eran (por este orden):

1.- No aburrir: teniendo en cuenta que era víspera de puente y que había asistentes de todo tipo (Seos, marketinianos, emprendedores, empresarios, gente de comunicación, etc…) era una tarea difícil.
Cuando el grupo es tan heterogéneo es difícil contentar a todos, y lo más común es que acabes decepcionando un poco a todos…
No sé si lo conseguí, a juzgar por la cara de aburrimiento de Angel María creo que no…

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Este miércoles 14 de Mayo, estoy invitado a hablar sobre Marketing en Internet, en el evento Iniciador.

Suelo acudir a Iniciador siempre que puedo, es un evento muy recomendable para todas las personas que quieran convertirse en emprendedores, o que ya lo sean y quieran compartir experiencias y charlas con otros emprendedores o aspirantes a serlo.

Yo hablaré sobre dos de mis pasiones: Internet y el Marketing, e intentaré no aburrir al personal y hacer bastantes preguntas al público para que sean ellos quien se mojen.

Los datos del evento son:
Fecha: Miércoles 14 de Mayo.
Hora: 18.15h
Lugar: Oficina cancha de la CAN en Juan Bravo Nº3 (Madrid)

Si eres blogger seguro que sabes a lo que me refiero…

A diario, además de lidiar con las solicitudes de amistad de Facebook, Twitter, etc… sin olvidarnos de limpiar de spam los comentarios del blog, la última moda es recibir notas de prensa.

Está claro que los blogs son una moda, una moda que cada vez cuenta con más adeptos, pero moda al fin y al cabo. Ahora todo el mundo quiere/debe tener un blog (incluso los CEO’s), y las empresas, los departamentos de marketing y las Agencias de Comunicación no pueden quedarse al margen de este fenómeno.

Personalmente soy partidario de la comunicación bidireccional empresa-persona. De hecho una de mis áreas de responsabilidad en Havas Digital es lo relativo a blogosfera: ayudar a las empresas a entender qué está pasando ahí fuera -ya que si no escuchas lo que está pasando con tu marca/empresa no puedes reaccionar- ayudar a establecer una comunicación adecuada, tratando al blogger como un tipo nuevo de receptor de información, haciendo énfasis en la parte personal, que para mi distingue al blogger del periodista.

Evidentemente los periodistas son personas, no se me vayan a enfadar , pero para mí una de las diferencias con los bloggers es que habitualmente un periodista se rige por la linea editorial de su periódico/revista, y un blogger lo que suele explotar y lo que le caracteriza es su faceta más subjetiva.
Además la mayoría de los bloggers están fuera del ámbito de la empresa, bloguean por afición, y muchas veces sin recibir una remuneración a cambio, aunque tampoco tienen los inconvenientes que tienen los periodistas, ya que por lo general no tienen horarios que cumplir, fechas de entrega y multiples proyectos que terminar al mismo tiempo.
Esto es una descripción muy general, luego vendrían las excepciones, donde el periodista es a la vez blogger, donde el blogger recibe una remuneración, etc… pero no es el tema de este post.
El tema de este post es el bombardeo de noticias que recibe un blogger, y la escasa personalización con los que son tratados… (más…)